返金および返品ポリシー
返品・交換:
Mistees Japanでは、製品が注文ごとに作成されるため、返品やサイズ・カラーの交換は受け付けていません。ただし、配送中に商品が損傷した場合や誤った商品が届いた場合は、サポートに連絡することで対応してもらえます。
返金:
誤った商品や損傷した商品を受け取った場合にのみ返金が提供されます。該当する場合は、サポートに写真と注文番号を添えて連絡してください。support@mistees.jp
再発送:
配送業者のエラーや無効な住所による返品の場合、Mistees Japanは注文を再発送するオプションを提供します。
払い戻し手続きの詳細:
返品を受領し検査した後、商品を受領した旨と返金の承認または拒否の通知をお送りします。
承認されましたら、次の住所まで商品を郵送してください: 〒655-0048, 兵庫県神戸市垂水区西舞子9-15-23.
返品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受け取った場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
払い戻しは処理され、7 日以内にクレジットがクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。
遅延または未着の返金 まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に投稿されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。返金が投稿されるまでに処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、support@mistees.jp までご連絡ください。